左东华,贝壳找房CHO ,贝壳找房高级副总裁。清华大学房地产经纪行业总裁班的特聘讲师。毕业于郑州信息工程大学计算机专业,大连理工大学 MBA。中国企业评价协会副会长。
主要成就
加入链家网,担任COO,负责链家网全国城市的线上运营工作,希望通过互联网产品的推动,能够让经纪人提供更加专业、高效、优质的服务,让用户有更好的消费体验。
在好旺角和北京链家房地产经纪有限公司期间,推行科学化管理体系,协助开展了房地产居间业内的市场占有率管理体系的建立,组对盘等运营工作方法的研发与实施。
担任清华大学房地产经纪行业总裁班的特聘讲师,多年来培养了很多行业人才。
加入Q房网,打响了经纪行业变革的第一枪,一年内组建了苏州市、南京市、北京市团队,在城市拓展方面有着丰富的经验,与Q房网共同加速推进了行业的大变革,宣布了经纪人时代的到来。
提出居住“行业共生”战略,倡议信息共享、行业共生、生态共建。
教育背景
1999年-2003年 郑州信息工程大学 计算机专业
2008年-2011年 大连理工大学 MBA
职业背景
2006年1月1日---2008年4月 大连好旺角房屋经纪有限公司 区域经理;
2008年5月---2009年7月 北京链家房地产经纪有限公司北京市 区域经理/运营总监;
2009年8月---2013年4月 大连好旺角房屋经纪有限公司 运营总监/副总经理/总经理;
2013年5月---2014年11月 苏州好旺角房屋经纪有限公司 董事总经理;
2014年11月---2015年7月 Q房网 加盟事业部副总裁;
2015年11月至今 链家网(北京)科技有限公司 产品运营副总裁;
2019年--至今 贝壳找房CHO
媒体报道
好旺角总经理左东华:让顾客认识到居间服务者的价值——《新浪乐居》
左东华:好旺角要做华东的行业“龙头老大”——《新浪乐居》
对话Q房网左东华:经纪行业革命中的弯道超车——《网易房产》
贝壳找房左东华:协作共生是经纪行业进化之本——《光明网》
贝壳找房副总裁左东华:新居住时代需要行业共生、信息共享、生态共建——《中房网》
贝壳找房左东华:服务者是建设新居住的中坚力量——《凤凰财经》
贝壳找房副总裁左东华:新经纪品牌需要内外兼修——《中国经济网》
个人观点
我们这个行业在中国才兴起20年左右的时间,可以说是一个新生的行业,目前正在经历一个逐渐规范的过程,所以才会有这样的现象出现。当然,杜绝这样的行为需要我们行业内部的所有人员从自律开始,做到要在网络上呈现出来真实的房源、真实的图片、真实的价格,并且不断通过我们的服务、我们的专业性来创造价值,让顾客在真正认识到我们作为居间服务者的价值之后再付费。——《新浪乐居》
左东华认为“认证房真房源”战略合作符合整个行业发展的需求,客户希望互联网能提供一个真正的、快捷的搜索路径,从而得到最真实、最有效的信息,而现在大量的网站充斥着虚假房源,长此以往,消费者会慢慢失去对网站包括对投放假房源的经纪公司的信任,不利于这两个行业的发展。左东华表示大力支持认证房真房源,这对于整个二手房市场都有极大的帮助,也能真正扭转客户对中介行业的认知,从而最终提升了客户的消费效率和经纪人的服务效率。——《新浪乐居》
从2014年下半年到2015年,整个经纪行业的颠覆跟革命现在已经初见雏形了,应该说,正在被一种新的思路改变格局,不管怎么样,这会让传统的二手房买卖和租赁交易以一种更透明的方式直达,它其实对整个行业是一种良性的互动。真正优秀的模式,或者说创新的模式,如果可以在这个市场上得到认证和生存的话,那么一定是推动了这个行业整体效率的提升,那么才是好模式,才是可以存在的模式,才是可以继续蓬勃发展的模式,如果你不是,是伪命题,伪效率或者假效益,这样也不可能很快得到复制和发展,也不可能得到行业的认可跟支持。——《网易房产》
对于2019年经纪行业发展趋势,左东华提出了三个洞察:
第一,在“人”的领域,行业将开启信用元年。随着行业数字化程度的继续提升,每个经纪人对于用户的服务质量以及服务的效率都会被记录,服务的效率和口碑都会被记录,这样在行业内所有的同仁都会更加看重自己的信用,而这个机制会以正向激励和正向汇报整体推动行业的信用的建立与成熟;
第二,在“体验”角度,用户主权来临。随着更多更优质的内容从线上生产出来,信息不对称壁垒进一步打破,用户的认知将越发清晰,选择权也正式交到用户手上。这对于我们的服务者来说,会提出新的挑战。在用户可以获得更好的信息、更充足的决策依据的时候,经纪人的服务能力、服务意识、服务效率,乃至平台的服务水平,都要进一步提升、不断进化;
第三,在“效率”维度,共生效应体现。当前,共融共生共创已经成为行业很多人的共识,随着行业平台化趋势,整个游戏规则发生了质的变化,此前恶性竞争的的零和游戏,在多变的市场环境、更快的技术落地、更大的平台势能、更强的服务升级诉求下,主讲演变为多方合作共赢的共生经济。这是一个大的趋势,我们会发现在2019年多品牌之间的协作与合作将越发明显,共生组织的效应开始显现,有价值的平台一定更快成长,表现出更强生命力。——《中国日报网》
参考资料 >
好旺角总经理左东华:让顾客认识到居间服务者的价值.新浪乐居.2016-11-04
左东华:好旺角要做华东的行业“龙头老大”.新浪乐居.2016-11-04
对话Q房网左东华:经纪行业革命中的弯道超车.网易房产.2016-11-04